簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共1筆資料 檢索策略: "服務品質".ckeyword (精準) and cadvisor.raw="郭啟賢"


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    服務品質與顧客滿意度:評論參與的調節效果
    • 企業管理系 /107/ 碩士
    • 研究生: 利怡萱 指導教授: 林孟彥 郭啟賢
    • 服務品質和顧客滿意度間存有顯著的相關,和這主題相關的研究已經很多,惟隨著網路科技的進步與消費者行為的改變,我們現在有更多的資料和方法,更深入檢測服務品質和顧客滿意度間的關係。本研究以廉價航空為例,運…
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